もうね…毎回疲弊するんですよ orz
本音と建て前
私は今の勤め先で基本的にISOのシステムを管理するという業務を行っている。
もちろんそれだけをしているわけではないのだが、マネジメントシステムのマニュアル管理だったり、業務上作成される記録の管理を行ったりしている。
だが…実際、そんな綺麗に業務が管理だけで終わる事などなく、時に記録の作成そのものを私がしなければならなかったり、また業務上利用する手順書の改訂を私自身がしなければならなかったり、と、システムを理解していない人達がいる事による“穴埋め”をしなければならない実態があったりする。
こういうのは、マネジメントシステムを全社員が理解していて、それらを手順通りに実行して記録を作ってくれたりしていれば、まさに私は管理だけやっていれば良い話になるのだが、まずもって原点となる“システムを理解する”というところから問題があって、全社員を対象にマネジメントシステムの教育をしても理解されず、結局細かい穴埋め作業を担当者である人達(私含め若干名)が実施しなければならなかったりする。
ハッキリいって、こんな事を大声でISOの審査で言えたものではない。
何故なら、ISOの審査ではこうした記録類の作成含めた業務の遂行は、各部門がちゃんと自分達で実施している事が前提になっていて、全員がシステムを理解しているという事を当たり前の話として受け止めているからだ。
ISOの認証を受ける為に文書を整え、行っている業務の実態を明確にする記録を作成するのは、結局は一部の人間の業務になってしまっている実態は、多分ISO認証を受けている企業の多くで同じような事が行われている可能性が高い。
私に向かない
実際、ISOの外部認証機関の審査(これを一般的に外部審査という)を受ける場合、その窓口となる存在が責任者と共にその審査に張り付く。
この存在、私の勤め先ではほぼ私になるのだが、私としては誰かに変わってもらいたいと思いつつ既に8年くらい続けている。
結局、その窓口をするようになった事が原因で、ISOの管理者みたいな立ち位置になり、現在に至っているわけだが、そもそも私は文書などの管理という業務には恐ろしく不向きだったりする。
元々、企画屋だった頃から、従来の常識などを覆すような発想で企画を立てる事を生業としていて、どちらかというと従来の規制の隙間を抜けるよう生き方をしていた人間が、その行為とは全く逆の、決められた規格に沿って手順を作ってその通りに実行するという業務を行う様になったワケだから、体が未だに馴染まない。
ルールで自分を追い詰めていくような業務スタイルになってしまっているので、精神的にも非常によろしくない。
このBlogも「テキトーなライフスタイル」をモットーにしたBlogである通り、本来の私はテキトーに生きている存在なので、最近は仕事を楽しいと思ってやったことは全く無い。
仕事を楽しくできるような環境にある人は珍しいのかもしれないが、前々職がそうした業務だった為に、今の私はストレスをひたすら溜め込む状況にあるといっていい。
何故、今のような業務の担当となったのか…。
全ては数年前の「当たり前の事をやった事」が原因だろうという事はわかっている。
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