Daily Archive: 12月 7, 2017

冬のこの時期はアップデートの季節。

ESET V11

私が普段使用しているセキュリティソフトは、ESETと呼ばれる軽量セキュリティソフトである。
価格も安く、5台3年版のアカウントを先月に継続更新したばかりだが、12月7日本日、そのESETがver11となり新しくなった。基本的にこういったソフトはアカウントと製品は別管理になっているので、アカウントさえ取得していれば、製品がバージョンアップすればそのまま新しい製品に無償バージョンアップが可能なのだが、一番困るのは製品の構成が変更になったりする時で、自分がアカウントを取得した時の製品が存在しなくなったとき、今自分が契約しているアカウントが新しい製品群のどの製品に紐付けられるのかが問題となったりする。
今回、私が取得しているアカウントは、製品群も製品も変更がなかったため、そのまま迷う事なくバージョンアップできそうな感じなので、そういった心配は不要だが、人によっては存在していたプランがなくなることで、インストールできる製品が変更になったりするので、そこは注意である。
今回のESET ver11では、従来より搭載されている「ホームネットワーク保護機能」を強化し、家庭内ネットワークに接続されている端末の一覧表示、Wi-Fiルーターの検査に加えて、プリンタなどWi-Fiルーター以外のネットワークに接続している端末への検査も可能となり、ネットワーク全体の脆弱性の確認ができるようになった。ネットワークの中で不信な通信が行われている場合に、早期発見が可能になるというわけである。
また、OSではなくPCのUEFIに対する検査「UEFIスキャナー」や実行中のプログラムのふるまいを監視する「ふるまい監視」といった機能も新たに搭載している。
総合的に周辺環境まで確認できるようになったという意味では、単に端末セキュリティに留まる事のないセキュリティソフトへと進化したと言えるかも知れない。

まるごと安心パック

これは私のプランでは使えないとは思うのだが、今回のver11から「まるごと安心パック」と呼ばれるサービスが登場した。
これは、他社ソフトを含めたサポートで、メールソフトやMicrosoft Officeなど他社ソフトウェアのインストール方法や利用方法などについての問合せにも対応するというもので、ESET製品と窓口を一本化する事で迅速な問題解決を支援するという事を目的としている。
問合せは、電話やメールの他にリモートサポートやチャットサポートも可能で、状況に合わせた問合せが可能になっている。
トラブルに出会ったとき、どうにもできないというような人には、比較的安心できる体制を構築できるのではないかと思う。
但し、このサポートがどこまでをサポートするものなのかはわからない。
メーカー製PCまでをサポートするのか、それともメーカー製PCに何かしらのカスタマイズが入ったものまでをサポートするのか、はたまた自作PCをサポートするのか…など明確なところはわからない。

Continue reading…