Daily Archive: 8月 3, 2015

先日オークションで手に入れたウルトラワイド液晶。ちと問題が…。

HDMI端子しか認識しない

先日、ヤフオクで入手したDELLのウルトラワイド液晶「U3415W」だが、接続してイヤな予感しかしない状況になっている。
手持ちのビデオカードであるGeForce GTX 670で接続する際、DisplayPort → MiniDisplayPortのケーブルを使って接続したのだが、どうにも認識しない。モニタの右下にタッチセンサーのOSDボタンがあるのだが、そこで入力切替をしても認識しないのである。
ネットで似たような状況があるかと思って探してみたところ、あるにはあるのだが、それら全てが右下のボタンに気付かずに入力切替しないで繋がらない、と言っているものばかり。入力切替したら繋がった、というケースばかりなのである。
仕方が無いので、HDMIケーブルで接続するとちゃんと認識し、あの広大なデスクトップが利用可能になるのだが、個人的にはHDMIは映像規格の端子なのでPCで利用するならDisplayPortを使用したいところである。
ひょっとしてDisplayPort → MiniDisplayPortという状況が良くないのか？ と思い、DisplayPort → DisplayPortというケーブルを用意して繋いでみるも、結果は同じ。
接続はされていて、繋がっている事は認識するもののPCから映像信号が来ていない、としてパワーセーブモードに入ってしまうのである。
…コレ、マヂで不良品なんじゃなかろうか？

オークションだけに責任は自己責任で

問題はオークションにて個人から入手しているという事。なので今回の件はもともとノークレーム・ノータリン…じゃなくてノーリターンで対応しなければならない。
だから自己責任になる。
自己責任ならそれで構わない。そのリスクを背負っての購入だから。
ところが…DELLのサポートがとにかくわかりにくい！
どこに連絡すればいいのかがサッパリわからないのである。
「DELLはお客様の声を大切にし、常に製品やサービスの向上に努めております」というコメントがあるワリには、その声が届きにくいというのは如何なものか？
今回、もし保証書等がなく、自費による修理という状態になっても、私としては構わないと思っている。それがオークションのルールなのだから。
しかし、自費で修理を出すにも困るこの状況、ホント何とかならないものか？

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