修理が遅れているSwitch

やはり壊れやすいのか？

最長16日もかかる修理

任天堂が修理品の受け付け及び返却が通常より遅れているという事を本日発表した。
コロナ騒ぎで本体がなかなか入手できないといった人も多いSwitchだが、そもそもSwitchを手にしていたとしても、過酷な扱いで故障してしまうSwitchがどうも後を絶たないらしい。
そもそも、任天堂に修理依頼が多数来ていなければ、修理が遅れるなんて事もないはずで、しかし任天堂からは正式に、修理品の到着より受付までに9日前後、受付から修理完了までに7日前後かかると発表している。
どちらも最長だった場合は、修理完了まで16日も係ってしまう計算になる。
任天堂では、修理依頼をオンラインで受け付けた場合、修理代金を5％割引する他、修理品到着後の受付対応が早くなるなどの特典を用意としている。
ま、人が関わるところを減らしてオンライン化する事で、何かしらの特典を付けた事は良かったとしても、そもそも修理が多いという事が問題であり、コロナ騒ぎで家から出られない事で、酷使されるSwitchが増加した事で、この問題がより深刻化したのだろうと思う。

【修理依頼されたお客様へ】現在、多くの修理依頼をいただいているため、
・修理品の受付
・修理品のご返却
が通常よりも遅れています。

ご心配とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

返却予定日の目安は、こちらでご確認ください。 https://t.co/jJKaceDTBy

— 任天堂サポート (@nintendo_cs) May 15, 2020

設計がマズイのでは？

YouTube等でも、Switchの修理動画などが上げられる事が多いのだが、たしかに小さな筐体の中にいろんなものを詰め込んでいる事で、シビアな設計になっている側面があるのだろうとも思う。
しかし、もっと基本的な部分で落とし穴がありがちなのも事実で、特に故障が多いのが、Joy-Conである。
以前にも当Blogで、Nintendo Switchの故障の多さを記事にした事がある。あすか修繕堂というYouTubeチャンネルの動画を紹介し、その修理の実態について紹介したのだが、実はその後にも同チャンネルでいろんな故障動画が上げられていた。
もともとJoy-Conのアナログスティックは、軸受け部分が樹脂なので、壊れやすいのだそうだ。しかも本体と取り付けたり外したりできるギミックがあったりして、耐久力そのものに問題がある、という事が言われていた。
さらに本体も熱暴走を起こしやすいようで、冷却ファンが回らなくなる故障が出たりする事もあり、設計的に問題があるところが指摘されていた。
これだけ壊れるとなると、やはり設計から疑うのが普通なのだが、任天堂は一切この事実を認めておらず、ひたすら修理案件を受け付けるのみという対応を続けている。
コロナウィルスによる自粛状況と元々のSwitchの問題、それらが重なり合えば修理案件が爆発的に増えるのは当たり前の話で、この修理案件の遅れはしばらくは解消しないだろうと私は予想する。

樹脂部品が多い理由

Nintendo Switchが、何故樹脂部品が多いのかというと、競合他社製品と比較して対象年齢を低く見積もっている為だと考えられる。
価格的な側面もあるかもしれないが、樹脂部品であればトラブルが起きてもケガに繋がりにくいという側面もあるので、そうした理由が背景にあるのだろうと思う。
だが、ここまで故障が多いと、やはり問題であり、可動する部分のパーツぐらいはより耐久力のある金属部品を使うなどした方が良いと私は思う。
Nintendo Switchが2019年9月にマイナーチェンジしたが、その時にパーツの見直しをすればよかったのに、しなかった事が問題を継続されている理由にもなっているように思う。
さらに、Nintendo SwitchのJoy-Conだけでなく、別売りのプロコントローラーのアナログスティックも、Joy-Conと同じく樹脂部品を使用していて、よく故障するという報告がある。
結局、樹脂部品にする事で安全性を謳いつつコストダウンも狙っているのかも知れないが、これが原因でいろんなところに負荷がかかっているワケである。
ま、そんな文句ばかりを言っていても仕方が無いので、壊れないように使っていく事を消費者側も考えなければならないワケだが、Joy-Conは仕方が無いとしても、別売りのコントローラーであれば、そうした樹脂部品の脆さを回避する事ができる事を紹介しておく。
実は、任天堂ライセンス商品としてホリから発売されているコントローラー、有線タイプと無線タイプがあるが、どちらも実はアナログスティックのサイコロ基板は軸受けが金属製で、オリジナルのプロコントローラーよりずっと耐久性が高いのである。

あすか修繕堂 【最強HORIパッド】Switch格安コントローラの謎

もうね…これを見ると、プロコンは変えなくなるよ、ホントに。
ホリのワイヤレスホリパッドさえあれば、Switchのゲームは安全に遊べる事間違いなしである。
どうしてもコントローラーが壊れてしまう…という人は、このコントローラーをぜひ試して欲しい。
ちなみに…今は色によっては取り寄せになっていて、入手難になっている。
Switchが品切れだというのと理由は同じではないかと思う。

とりあえず、Nintendo Switchは故障率が高いという事は知って置いた方が良い。
ただ、絶対に故障する、というわけではなく、あくまでも故障率が高いというだけなので、壊れる事前提に考える必要も無いという事は言っておく。
ま、どうぶつの森をやってるレベルでは壊れないとは思うが、気をつけるに越した事はないだろう。