告知なき予約販売

これは消費者を愚弄する所行以外にどう説明しろという事なのか？

平日に開始10秒で決着

11月12日に発売されるPlayStation5だが、各所で抽選予約などが行われ、ほとんどの人が抽選に漏れたりして買う事が出来ずにいる現状で、まだいくつかのECサイトではその予約そのものをまだ開始していないとするところもあった。
その一つがセブンネットショッピングであり、セブンネットショッピングでは予約を開始する際には告知すると予告、PS5の購入に一縷の望みをかけた人達がセブンネットショッピングの告知開始を今か今かと待っていた。
しかし、このセブンネットショッピングの予約販売は、開始後わずか10秒で決着が付いた。
しかも、待ち望んでいた人達への告知もなく予約販売が平日の昼間に開始され、どう考えてもネット監視ツールを使用しているであろう転売屋でなければ買えないようなタイミングでの販売だったという。
そもそも行われるとされていた告知が成されていない。
実際、私もその可能性を考えてアカウントを作成し、予約の告知がくるのをずっと待っていた。しかし、何の音沙汰もなく予約が行われ、セブンネットショッピングで予約販売が行われたことを情報サイトで知ったぐらいである。

転売屋優先の売り方？

今回、セブンネットショッピングの販売方法は、抽選方式ではなく、先着順の予約受付という方法だった。
その為、10秒で決した販売終了までのタイミングで購入できた人のほぼ全ては、世間的には転売屋と呼ばれる人達だったのではないかと言われている。
Webツール等で常に販売サイトを監視し、販売が告知された事を早急に感知できなければ、セブンネットショッピングで予約する事はできないからだ。
今回の販売方法に対して、セブンネットショッピングは数量の調整や抽選を含む販売方法について各社と協議してきた、とコメントを発表しているが、告知もしない、挙げ句の果てに先着順の予約販売という先着確定予約による販売にした事が、どう調整した答えなのか、到底理解できるものではない。
いや、一つの結論をもって理解できるとするならば、転売屋に販売する事を最優先に結論を出したのなら、まずもって間違いない販売方式だったと言えるかも知れない。
だが、私はもっと不届きな事を予想した。
今回のセブンネットショッピングの予約販売方法が採られた理由は、セブンネットショッピングの裏方にいる者たち自らが転売目的で実施した事ではないか？ という事である。
つまり、サイトに予約販売を開始したと同時に、実はほぼ全ての予約販売が決まってしまっていたのではないか、という事である。
いくらWebツール等で情報を監視していたとしても、開始10秒で予約販売終了となる状況を想像してみて欲しい。最初から出来レースでなければあり得ない話ではないだろうか？

問われる販売店のモラル

今回、セブンネットショッピングの予約販売もそうだが、他にも転売屋にPS5を販売したのではないか？ と言われる話がいくつかある。
それらは、PS5を販売する側に何かしらの不正がないと考えられない話であり、予め情報を知っているからこそ可能な対応としか言いようのない結論に至っている。
全国的に品薄になる事が明白で、入手がとても困難かつ売り方によっては法外な値段で売れる可能性のある商品というのは、そうそうあるものではないが、逆を言えばそういう商品がある事が見えてくればほぼ確実に法外な値段で売ることができる事がほぼ確定できるという事である。だからそれらが入手できる術が見えた時、問われるのは販売店側のモラルであり、それに関わる者達のモラルである。
そしてもっと大きな問題は、こういう世の中の流れを招く事を予想できるメーカーの対応である。
私はSIE自体がもっと余裕のある発売スケジュールにすべきだったと思っている。
全世界で必要な初動数は、決して予想できないものではない。おそらく、今回のPS5の初動数はSIEでも論議されていただろうし、予測もされていたと考えられる。しかし、ライバルの発売日との兼ね合いで数量が整う前に発売する事を決めざるを得なかったのだろう。だから予定数が全く足りていない状況を生み出し、結果、転売における高額取引を許してしまっている。
ただ、ライバルとの戦いの為に、ユーザーを切り捨てた。
言い方は悪いが、私としてはこの言い方でも生ぬるいのではないかとすら思える。
SIEが今回の件でセブンネットショッピング側に何かしらの意見を言うのかどうかはわからないが、SIEもセブンネットショッピングの事を言えた義理ではない、と私は思っている。

PS5の発売・販売に関しては、とにかくいろんな意味で顧客第一の視点が抜け落ちている。
メーカーが圧倒的優位にいるという傲慢さで、今後のサービスを維持できるのか？ と私は疑ってしまう部分もあるが、残念な事に今の所SIEを超えるサービスを提供しているメーカーがいないのも事実。もし、今SIEと同等以上のサービスを提供できるメーカーが現れ、ユーザー第一の売り方をしたならば、SIEはそのユーザーを一気に失いかねない状況にあるように思える。
ま、そんな事は起きないからこそ、今の状況が生まれるのだろうが、どう考えても人にモノを売るってレベルの話じゃねーだろ？ とツッコみたい人は多いのではないかと思う。
ちなみに私は今回のPS5の初動買いはほぼ諦めている。
また1箇所だけ、抽選が残っているのだが、おそらくそれにも当たる事はないだろう。