Thunderbird、受信せず…

突然、自分のプロバイダからのメールだけが受信できなくなった。

何が起きたのか？

最近、メールソフトをThunderbirdに変更しはじめた話を当Blogで書いた事がある。

信頼性の問題で、未だにBecky2でもメールはちょいちょい受信しているのだが、Thunderbirdの動作が完全に安定したらBecky2はもうアンインストールでもいいかな？ とか思い始めていた矢先、ここ数日の間、自分のプロバイダから支給されているメールアドレスのメールだけ受信できなくなるという事態が発生した。
サーバの問題か何かかな？ とも思ったが、同時にMacBook ProのThunderbirdにも同一のメールを受信できるようにしているので、そちらで受信してみるとちゃんと受信できる事を確認した。
要するに、メインPCのThunderbirdだけが受信できず、他では問題無く受信できるというワケである。
となると、原因はメインPCにインストールしているThunderbirdに問題があるのではないか？ と考えるのが普通。なので、Thunderbird側の問題を解決すべく、いろいろ情報をかき集め始めた。
メールが受信出来なくなったタイミングはちょっとズレるのだが、一つ明確なのはThunderbirdのバージョンが自動で68系から78系に変わった事が理由に思えた。
ネットで78系のトラブルを検索すると、やはり78系になった途端にメールを受信できなくなった、なんて情報が出ていたので、コレだ、と思い、Thunderbirdの設定を変更する事にした。

対策してみるも…

まず、接続設定にてプロキシを利用しないという対策。
私の場合、そもそもプロキシを使っていないのでこの対策はあまり意味はないな、と思ったが、念の為に試して見た。オプションから「接続設定」に入り「システムのプロキシー設定を使用する」から「プロキシーを使用しない」に変更したところ、やはり何も変化は見られなかった。そもそもシステムで利用していないのだから、変わりようがない、といったところである。
次にアカウント設定のサーバ設定欄にある「セキュリティ設定」に関して「STARTTLS」を「なし」に変更する、という対策があった。セキュリティ設定をなしにする事で、通過させてしまおうという対策だが、これを実施しても、Thunderbirdは受信するために通信はしているが、何の反応も示さないという、これまた何もかわらない状況だった。
次に…これは動作保証外にもなるのだが、Thunderbirdの設定エディタで「tls.version.min」の設定を変更する、という方法がある。
これは、強制的にTLS1.0/1.1を有効にする、という方法で、TLSのバージョンの問題でサーバと通信ができなくなる場合などで効果を発揮する。今回の78系のThunderbirdでは、このTLS1.0/1.1での通信を禁止したようで、これがトラブルの原因になっている可能性は否定できないらしい。但し、これもサーバ側の設定によって変わるので、必ずしもこの「tls.version.min」の設定を変更したからといって通信が可能になるとは限らない。
事実…私はこの設定を変更しても解決には至らなかった。
これら対策の手順は以下のサイトが参考になる。

SEPTEM-NOTES
https://septem-notes.com/a056/

何が原因なんだ？

まず最初に、結論から書く事にする。
原因はThunderbirdではなかった、という事である。
私はセキュリティソフトとしてESETを使用しているのだが、このESETでSSL/TLSプロトコルのフィルタリングをOFFにする事で、受信出来なくなっていた問題は解決した。
詳細は以下である。

ESET サポート
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/18092?site_domain=private

ま、最初に疑うべきはセキュリティソフト、という基本的な事を忘れていた事がまず間違いだったな、と改めて思った。
だが、この解決に行き着くまでには、いろいろな事を考えたのである。
正直、他にもアカウント設定の情報データが破壊されて受信できなくなったのではないか？ とか、いろいろな可能性を考えたのだが、新しいアカウントを作成して受信する、という手段は最終手段かな、と思い、それは実行しないでいた。というのも、受信サーバとアカウント情報が同じアカウントを作成する事ができないので、この方法を採る時は現在試用しているアカウント情報を削除する必要があるからだ。
メールデータを外部に逃がして、アカウント情報を削除して新規に作り直す…確かにこれならばアカウント情報が破壊されていたならば確実に直るハズだ。
だが、どうしてもアカウント情報が破壊されている事が原因だとは思えなかったのである。
というのは、私の使用しているプロバイダであるDTIは、受信サーバへのアクセス方法がいくつか存在していて、違う受信サーバを選択する事もできたので、一度受信サーバを変更して試したのである。すると、ちゃんとアカウント情報が変更された事をThunderbirdは認識したので、機能としてはちゃんと働いている、と私は判断した。
なので、他に何か理由があるハズだ…とひたすら情報を探し続けたワケである。
そこでふと思い当たったのが、そもそもセキュリティソフトで弾いているのではないか？ という原点回帰的な疑問だったワケである。

というわけで、とりあえず無事メールは受信できるようになった。
おそらく、私のように原因がわからずに戸惑っている人もいるかもしれない。参考にされたし。

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