昨日、不良判定をした15.6インチのモバイルモニタだが、今日返品作業を完了した。
返品の確認もない？
Amazon.co.jpで購入したモバイルモニタが、説明通りに稼働しなかった事、そして設定の変更が出来ない事を理由に、自分の中で不良判定とした。
4Kモニタなので、USB Type-Cケーブル1本で電力供給と映像信号送信が出来ないのは覚悟していたが、コンセントから別に電源を供給してもUSB Type-Cケーブルで映像信号のやり取りができないのは、明らかにオカシイし、設定メニューにしても別項目は全て変更できるのに、明るさやコントラストの所は一切変更ができないというのは、動作として真っ当じゃない。
なので購入して届いた初日だったが、Amazon.co.jpに対して返品の申請を行った。
今回の件で、私は液晶保護パネル(ホントはフィルムだがその厚みからパネルとする)を貼り付けた後にこの問題に気づいた事から、この保護パネルそのものを損失する事になったが、私自身がモバイルモニタの選定にはもっと慎重にならないといけないという事を学んだので、その勉強代として考えてストレートに返品という道を選んだ。
Amazon.co.jpで、購入履歴から該当製品を選択すると、まず最初に販売メーカーに対してコメントを送付し、返品の受理を受けないといけないと思っていたのだが、そういう手続きもなく、ただ単に返品の理由と200字以内のコメントを記載するだけで返品の為に必要な二次元コードがメールで送られてきた。
…コレ、場合によっては返品し放題になるんじゃないのか？
とりあえず、前述の2つの理由を簡潔にコメントに書き入れ、返品理由として不良品を選択してAmazon.co.jpに申請したので、無事に受理されるとは思うが、既に二次元コードも手元にあるので、これを使って返品する事にした。
簡単すぎて不安になる
返品の為に使用する二次元コード(QRコード)がAmazon.co.jpからメールで送られてきたので、そのメールをスマホに転送、荷物の梱包だけをして、スマホと荷物を持ってヤマトの配送センターに出向いた。
配送センターの受け付けで「Amazon.co.jpの返品をお願いしたい」というと、スタッフの人は手際よくネコピットを操作してくれて、QRコードを提示してくれ、と言われた。
ほぼ自分では何もする事なし(爆)
実際には、ネコピットを操作する必要があって、フリマ等の返品の項目を選んで、二次元コードありの選択肢を選ぶ必要があり、その後QRコードを読めば発送伝票がプリントアウトされる。
あとはそのプリントアウトされた発送伝票をヤマトのスタッフに渡せば、受付処理をしてお客様控えを貰えば完了である。
今回の私の場合、スタッフがQRコードの読み取りからプリントアウトされた発送伝票の処理まで全てやってくれたので、私はホントに何もする事なし。
簡単すぎて、逆にちゃんと届くのか不安になるぐらいの手続きである。
とりあえず、お客様控えを貰えたので、返品の為の発送が完了した事はこの控えが証拠になる。
トラブルが発生したら、この控えで対応する事になるだろう。
それにしても…クロネコヤマトのスタッフの手慣れた対応といい、こんなに返品が簡単だと、いろんな意味で問題があるように思うのは私だけだろうか？
液晶モニタそのものを考える
今回のモバイルモニタは4K+HDRという特徴が謳われていたのだが、もちろん私は全てを鵜呑みにしていたわけではない。
実際、HDRを有効にしてみたのだが、その色合いはドギツい感じで、正しい意味でのHDRとはちょっと違う感じだった。
価格的に言えばそうした問題もやむを得ないのだが、昨今求められているいろいろな技術を考えると、よくよく考えて製品を購入しないと、求めていたモノと異なるモノを購入する可能性がある事を知った。
今現在、モバイルでないデスクトップに置く液晶モニタにしても、私は高リフレッシュレート、HDR対応、高解像度など、いろいろな要素で未だアップデートさせていない。
つまり、デスクトップで利用する液晶モニタですら決定打となる製品を購入していないのに、モバイルモニタに高い要求を求めても実現など出来ているはずがない、という事である。
毎年、年始めに「今年は決定打となる液晶モニタが出てくるかも知れない」というような話をBlogに書くが、未だに決定打となるモニタは登場していない。
周辺技術ばかり新しい技術が公開され発表されていくのに、それを実現するモニタそのもののハードの性能がまだ追いついていない。テレビはある程度進んだと言えるが、PCモニタはその高解像度故にまだ全ての方向に高性能というモニタが現れたとは言い難い。
そういう状況を知っていて、今回私はモバイルモニタに一定上の期待をしてしまっていたところがある。だが、デスクトップ用のモニタの現状を考えれば、それは高望みだという事は言うまでもない。
というわけで、モバイルモニタは今回返品したが、しばらく様子見とする事にする。
良品で使えればそのまま使っていたが、不良品で使えなかった事が自分のモバイルモニタ感を再確認する契機となった。
メインPCもそうだし、それに合わせる液晶モニタもアップデートさせる事を今は考えるべきという事だろう。
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